ペットホテル 東京 FILOU(フィルウ)。獣医師が経営する安心快適な ペットホテル


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ペットホテル

ペットホテル 犬 (ドッグホテル)

フィルウのドッグホテルでは、犬と人のコミュニケーションを大切にしています。

ドッグホテル

はじめに

お預かりしたワンちゃんが快適に過ごせるよう、事前にその子の性格や行動の特徴、ご自宅での様子をおうかがいさせていただいていますが、ご宿泊にあたり気になる点、ご心配な点などございましたら事前にご相談ください。
※当店のホテルサービスをご利用になる際には、お預かり前に当店の利用規約へのご同意が必要になります。あらかじめご確認ください。

ご宿泊につきまして

  • 1匹ずつ、ケージでお預かりになります。2匹以上で同室をご希望の場合はご予約の際にお知らせください。(混雑期などはご希望に添えない場合もございます)
  • お散歩および店内スペースでのフリー対応の時間を設けています。
    ※お散歩は、雨天時・猛暑時など、状況により控えさせていただく場合がございます
  • ご希望の場合には、毎日調理する手作りごはんのご提供が可能です(有料)。
  • ご宿泊中にトリミングをご希望の場合には、割引が適応となります。ただし、日時・お時間のご希望に添えない場合もございます。(トリミング料金はこちらでご確認ください)

一時お預かり(ショートステイ)につきまして

  • お引っ越しの時、長時間のお留守番、初めてのお泊まり前のお試し体験にご利用頂けます。
  • 1時間以内のご利用も可能です。料金は1時間単位での計算になります。
  • 営業時間内(10時~19時)での4時間以上のお預かりは、お得な半日お預かりの適応となります。
  • 日中のお預かりの場合は、お散歩は行っておりません。

よくあるご質問(ドッグホテル)


Q.予約は必要ですか?

A.ホテルをご希望の場合は必ずご予約をお願いいたします。また、営業時間外にご来店・お迎えをご希望の場合にも、必ずご予約をお願いいたします(その場合は時間外対応料金が発生します)。


Q.ワクチンの証明書は必要ですか?

A.狂犬病の予防接種を行われていない場合は、お預かりをお断りさせて頂く事がございます。持病があり予防接種を受けられない場合は、猶予証明書をご提示ください。
混合ワクチン証明書に関しましては、提示義務はございません。


Q.食事は持っていかなければダメですか?

A.はい。お食事は1食量が分かるようにして日数分(+予備)をお持ちください。当店オリジナルの手作りごはんをご希望の場合は、ご予約の際にお知らせください。


Q.ベッドやおもちゃなどを持ち込んでも良いですか

A.はい、大丈夫です。ベッドや敷物などは大きさによってケージに入らないこともありますので、事前にご確認ください。


Q.はじめてのお泊りで心配です。大丈夫でしょうか?

A.はじめてのお泊りがご心配な場合には、日中のショートステイや、お試し一泊で様子を確認させて頂く事も可能です。ご相談ください。


Q.吠えてしまうのですが、預かってもらえますか?

A.長時間で吠え続けてしまう場合には、近隣住宅のご迷惑となりますのでお預かりをお断りさせていただきます。


Q.発情中の女の子は預かってもらえますか?

A.発情中の場合は、お預かりはお断りさせていただいています。


Q.トイレのそそうがあるのですが、預かってもらえますか?

A.お預かりは可能です。ただ、マーキング癖が強い子の場合には、マナーバンドを装着させていただくことがあります。


Q.高齢ですが預かってもらえますか?

A.体調が安定している場合に限り、短期のお預かりのみ対応致します。詳しくはシニア対応のページをご確認ください。